top of page

KARGO & İADE

Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Resmi tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu sayede kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

​

İade Koşulları:

Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Ürün orijinal ambalajı, etiketi ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim ve gıda ürünlerinde iade kabul edilmez (hijyen koşulları gereği).

Kişiye özel üretilen veya özelleştirilen ürünlerde iade/değişim yapılamaz.

​

İade Süreci:

İade talebinizi bize site asistanı üzerinden iletebilirsiniz.

İade onaylandıktan sonra, ürünün kargo ile bize gönderilmesi gerekmektedir.Ürün bize ulaştığında, kontrol edilip iade süreci başlatılır.

İade edilen ürünün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.​

​​

Değişim:

Stokta mevcut olması durumunda ürün değişimi yapılabilir. Değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

bottom of page